如果企业下设有多个部门，那么为方便部门间的沟通管理，安装程控电话交换机就是一种不错的联系手段。针对企业交换机安装需求特点，常见的简单的程控电话交换机生产厂家将就客户需要想好的功能使用情况进行细致的梳理。

1、 想好扩容功能的使用

企业应做好长远打算，想好在未来的使用中会不会业务有所增长，是否有扩容需求。企业在安装程控电话交换机时基本上都会想好自己单位需要安装多少分机，接多少个外线问题。但是如果交换机要使用较长的时间，很可能在分机或者外线数量需要增加时，设备已经是满配置状态，只能以更换为使用前提。因而在安装交换机时需要想好扩容需求。

2、 想好语言电脑话务员功能的使用

通俗的说，程控电话交换机的语言电脑话务员功能就是外线打入后，外线用户听到的那个提示语音。目前市面上存在的交换机多数都内置有该功能，但是部分设备需要进行另外配置。因而在安装时，企业应想好是否需要使用该功能并向供应商确认。

3、想好分机来电显示功能的使用

程控电话交换机分机来电显示功能是由运营商提供的外线电话号码来电显示功能。目前国内大多数交换机设备多提供分机来电显示功能，多数企业用户也都会选择使用该设备。但是一些特殊型号的设备，由于功能不完善，可能需要增加板块，因而用户安装时要想好这一功能的使用。

事实上，程控电话交换机本身除了能够提供扩容、语言电脑话务员以及分机来电显示等功能的使用外，包括专用显示话机、计费管理软件等也是其可以提供的特色服务功能。如果企业想要准确了解交换机功能，可以找开发程控电话交换机企业进行咨询。