说起程控电话交换机‍，可能很多朋友虽然听说过但是不知道它的具体用途，其实单从名字我们就能看出来，程控就是程序控制的意思，电话交换机就是能把主机来电交换到各个分机上的设备。它的主要用途就是在单位内通信网中完成自动的通话分配，下边我们一块看一下企业使用它的好处有哪些。

一.各办公室共用外线

一台电话交换机可以使一二条外线就分配给十几或几十个员工（或科室、部门）使用。为贵公司每一名员工安排一部分机，许多用户以为安装了电话交换机都误认为一、二条外线就能使每个电话交换机的分机同时拨打外线，其实这是一个错误的认识，只有在您的外线无人用时或外线比较多、有空隙的外线时，其它分机才能拨出外线，内部之间无限制。

二.管理功能

电话交换机可以对各个分机的权限进行限制，一些部门允许打长途，一些部门允许打市话，有些部门只允许打内部电话，还可以管理监控各办公室的详细话费清单。

三.内部通话不花钱，可以相互转接

分机内部通话完全不用花钱，无需支付电话费月租费等各种费用，也没有什么乱七八糟的包月一月必须消费多少等。还有当遇到外线电话打进来并且打错分机的情况时可通过分机直接转接，而不用使员工跑来跑去接电话或来回找人接电话。

以上就是程控电话交换机‍能给企业带来的几大好处，当然它还有很多人性化的小功能，比如自定义彩铃了，自动录音自动语音留言了等，在这里我们不再赘述。其实现实中很多内网规模要比小编介绍的大得多，比如全军通用的军网等，这种级别的内网用的交换机也远比小编介绍的功能强大很多。