电话交换机是一种特殊的通讯设备，办公室如果安装了它，内线分机就可以互拨电话和共享外线，外线呼入时，从而提升公司形象和服务品质，当然前台总机在接听外线来电后也可以转接到其他分机上，直接省去了工作人员因接打电话所浪费的时间，从而保证了与客户顺利良好的沟通。

当您的企业内线电话交换机系统出现重大故障后,除了可以找交换机维修师傅上门为维修外,小的问题我们也是完全可以自己手动来解决的，毕竟学会一门应急的技术是很有必要的，而且随着时间的推进，经验的积累，好多问题在不经意间就学会了解决，这也避免了因为等维修师傅来而导致业务流失的尴尬和困扰，我相信很多小伙伴经常会遇到这样的情况，电话拿起来后一直嘟嘟的响，即使拨打了电话号，也没有任何的反应,同时客户打来的电话也没办法接收到，很多重要的信息交流都严重受到了阻碍，给工作带了很多不便，所以这个时候我希望用户端的朋友不要着急,在经过多年研究后，我发现往往是电话机部分或外线部以及,电话线的水晶头部分松动了才出现故障的，我们只要重新安插以下线路就可正常运行。如果还不好，那就需要联系售后维修服务人员,由他们为你进行售后检修。通过测试检查各项系统参数是否异常，发现问题所在后，很快就能解决故障了，但这种情况可能会花费很多时间，所以亟待解决的一些业务内容，需要亲自与客户面见或邮件的形式来沟通处理。

随着时代的进步,科技的快速发展,电话交换机的使用率在各大中小型企业中显著提高,不仅让内部办公更顺畅，沟通更方便,还加大了企业对外的形象，相信在它的帮助下,会给更多企业带来更大的产能，为老百姓提供更多的便利。