我国有很多机关事业单位或者一些中小企业都会在公司范围内安装内部电话线，其中电话交换机便是一种用作内部联系的特殊电话，当有客户或者其他外部人员致电公司内部时任何话机都可以做出应答，继而根据呼叫人员需求被高效的转接到合适的对接人员处，而工作人员拨通外部线只需要按下相关按键即可实现外部呼叫。

大多数企业为了方便管理都会设置内部电话线和内部网络这类设备，这种内部设备可以让员工随意使用的同时也能够有效监管员工的日常办公情况。

很多公司用旧设备时间较长因此在置换时首先要考虑使用者对新设备的接受性，通常好的设备生产研发经验比较成熟而且达到了有关部门审批的技术标准，技术稳定质量性能良好的产品在使用过程中也会比较顺畅，良好的使用感受也会提升使用效率降低员工使用的陌生感。另外口碑好的交换机对质量和服务有更加完备的管理体系，前期十多年的研发维护经验让整个运营团队形成了成熟高效的质量保障体系，让团队从初期接手项目管理到后续落实产品研发生产都尽可能满足客户的使用需求；此外高品质的售后和完备的零件配置也让客户购买产品后更加放心，生产制作厂商还会提供随时跟进更新系统服务并定期查看零件和维修保养使用设备，大大减少了企业购物后产生的售后焦虑问题。

虽然通讯技术的发达让手机或者其他社交软件成为很多企业办公的主要方式，但很多企业为了保障内部信息的闭环以及保密性依然为员工设置电话交换机设备，企业的管理人员也利用内部电话和网络实现对员工的工作监管，因此这种设备的采购在企业之间仍然保持受欢迎的态势。