根据市场客户的需求，广州电话呼叫中心专门设计了该自动呼叫平台，在21世纪的今天被广泛运用在电信通信行业，保险行业等，一方面因为是因为在逐渐以客户主导的市场下，通信设备有老派的大哥大BB机过渡到多种多设备比如电话，传真等。另一方面是这种新型设备的省时省力，高效快捷，降低经营，成本减少开支，开源节流等多方面的优点。

该呼叫系统不仅可以扩大以及维护客户，沟通迅速，服务周到，还可以相对降低企业的销售成本，有效提高营销部门的工作效率，加强内部协调，以及方便对内部人员房产进行考核等诸多优势。此外电话呼叫中心的优点不止如此，提供企业的资源利用率，也提供了决策依据，相对有限的提高销售效率，增加了成交几率，系统自动识别各种号，通过不同号比如空号，错号等状况做出不同的应变反应，为增加销售率，成交率以及扩大份额三方面有显著的优势。

值得一提的是广州电话呼叫中心独树一帜的特点就是设有公开课，内部人员培训课简称内训课还有视频课，有该中心的讲师以及外聘来的专家讲师为这些课程添加了精华，讲师们通过自己多年来的理论知识和实践知识为求学者们提供自己的经验和学习方法，让求学者可以认证做自己的引讲师，讲述服务外包共赢模式要素以及专门训练课，传道授业解惑也。

随着时代和科技的进步，想要在行业里脱颖就需要和他们一起同步，就需要不断的投入资源研究开发新型技术去更好的满足用户需求，广州电话呼叫中心的平台经过客户的无数个好评回馈以及日渐增长收益，证明了不断的新型技术在未来会占有优势。