系统提供的二次开发接口与强大的软件集成能力，可以有效提高企业信息系统的复用性与易用性。同时，系统可以提供企业通信录、呼叫记录、中继状态监控等丰富的业务功能，帮助企业整合业务流程，提升精细化管理程度。

　　第一、开放性软交换采用开放式标准接口易于和不同网关交换机网络节点通信，兼容性、互操作性、互通性好。比如：软交换技术可以通过接入一个开放性的数据管理系统接口，然后就能够从新利用智能业务，实现所谓的开放性能;

　　第二、软交换技术它能够支持多种不同的网络呼叫处理系统，如PSTN、ATM和IP协议等;

　　第三、软交换技术具有高效的灵活性，并且能够实现多种功能。软交换网络不仅可以按地域、管辖范围组网，也可以按照业务组网，同时还可按照用户的要求组织跨地域的专网，组网十分灵活。软交换网络不仅可以根据业务情况灵活地配置软交换设备，还可以根据业务发展和市场需求配置不同网关，具有良好的可扩展性。

　　第四、软交换技术能够在多种不同的操作系统上进行运行方便可靠，安全高效;

　　第五、软交换技术能够为第三方的业务开发者提供更多的API接口，便于有更广泛的业务的拓展，能为不同的用户提供个性化的服务;

　　第六、软交换技术是多用户的。模拟用户、数字用户、移动用户，A D S L用户、I S D N用户、I P窄带网络用户、I P宽带网络用户甚至是通过卫星接人的用户都能应用软交换提供的业务;

　　由于软交换技术不会受到某一个特定的操作系统的限制，它的设计是基于创建一个分布式的软件系统，这种软件系统能够有很好的性能，包括可伸缩性能、接口标准性能以及业务开放性能等特点。