从使用的定义来讲,电话交换机的主要职能是控制公司内部的分机系统,是整个电话系统的核心成员,它是独立运行的,有了它才可以有分机号码,才可以内线之间互拨电话,并且内线之间通话是免费的。
一、从控制话费上来说:
对于电话交换机:基本无法控制话费,无法控制员工私人电话和信息电话。
对于电话交换机:可以设置不同服务等级。而且是个性化的等级。比如对于总经理可以拨长途,对于员工只允许拨市话,个别员工可以只允许接听电话,其他电话一概拨不出去。
二、从提高工作效率上来说:
对于电话交换机:客户拨公司某一个电话后,如果拨的不是所要找的人,需要重新拨打另一个电话,或者把客户要找的人叫到电话旁来接听。这样一来十分麻烦。
对于电话交换机:客户只要拨打公司的任一个号码,通过转接就可以找到想要找的任何一个人。不用再次拨号。是电话随人走,而不是人要跟着电话走,是真正意思上的电话为人来服务。
三、从功能上来说:
对于电信电话:功能很单一,而且如果要实现附加功能需要另收费,比如锁位拨号、转移呼叫等;
对于电话交换机:可以实现多达20多个功能,比如遇忙转移、经理秘书功能、叫醒服务、三方通话、免打扰、呼叫等待等功能。并且可以实现调度功能。
近年来,随着电话交换机的发展迅速,其优势突出:供电稳定、安全、节能、管理方便等,成为安防界新宠儿。