程控电话交换机是一种以计算机作为控制设备，对数字话音信号进行控制的交换设备。程控交换机的出现，标志着当代交换技术的发展方向。

　　一、通话距离远、传输速度快、通话音质清晰、误码少。

　　二、全绳路无阻塞，那么模拟交换机它有绳路线限制，当然交换机容量越少它的通话绳路也就越少。

　　三.、工作稳定可靠、维护方便，由于程控交换机一般采用大规模集成电路(LSI)电路或专用集成电路(ASIC)，因而有很高的可靠性。它通常采用冗余技术或故障自动诊断措施，以进一步提高系统的可靠性。

　　四、易于与数字终端，数字传输系统联接，实现数字终端，传输与交换的综合与统一。可以扩大通信容量，改善通话质量，降低通信系统投资，并为发展综合数字网(IDN)和综合业务数字网(ISDN)奠定基础。

　　如今的程控电话交换技术已日趋完善，开始走向交换技术发展的主导地位。