电话总机是一种电信增值业务，相当于一个虚拟交换机。该业务为用户提供定制的个性化IVR导航语音、智能转移等应用功能，同时提供总机电话连续功能。同时企业可以跨区域分布式部署统一的电话网络。那么下面就来看看电话总机的特点介绍吧！

　　1、组网的灵活性。

　　对于用户来说，通信的要求会随着业务的变化而变化。如果使用虚拟交换机业务，可以简单地增加或减少容量，灵活地适应变化的要求，不浪费用户的投资。

　　2、业务多样性。

　　除了具体的虚拟交换机功能外，普通用户在公共电话网络中可以使用的新业务和性能也可以同时使用，而不需要像小交换机那样增加一点功能，因此需要增加投资。

　　3、与公网技术同时进步。

　　由于用户的小型交换机技术进步迅速，一般来说，原产品需要在半年改进，所以用户需要额外的钱来升级。虚拟交换机是不同的。随着公共网络交换和传输技术的进步，用户也可以免费升级。

　　4、专业维护。

　　由于小型用户交换机由用户自己投资，设备由用户自己维护，很难遇到重大问题，而虚拟交换机用户则不是。由于电话局本身是一家技术实力雄厚的专业通信企业，用户可以享受专业的服务，快速及时地解决问题。

　　5、保护用户的原始投资。

　　如果用户使用用户交换机（PBX），虚拟交换机可以将原PBX用户与新的虚拟交换机用户结合到同一虚拟专用网络中，为用户从PBX结构到虚拟交换机结构提供经济可行的解决方案（目前不提供）。

　　6、家庭办公。

　　虚拟交换机是解决越来越多家庭办公问题的好方法。公司将员工的家庭通信设备作为虚拟专用网络的一部分。员工在家工作时，通信费由公司支付，员工的私人通信费仍由个人承担（目前尚未开放）。

　　电话总机超越了传统总机的概念和局限性。无需投资即可实现对企业所有电话的统一管理。无论你在哪里，无论你在哪里，无论你在哪里，你都可以成为公司办公电话系统的一部分（分机），实现跨运营商和跨区域的企业总机功能。