电话的出现让我们摆脱了信件，这是我们生活中不可或缺的沟通工具。特别是一些大型企业和公司是电话办公室，所以更多的电话，记住号码很麻烦。电话系统帮助企业实现电话（分机）统一管理的目的，只要机器不可避免地出现故障，但总机故障将不可避免地影响整个企业的电话办公。

　　按钮故障：如果拨号全部故障，检查叉簧接头是否氧化或沉积污垢，导致接触不良；有些按钮是否卡住，没有弹起，导致连续发号，其他按钮都被锁定。如果某个按钮接触不良，则可以通过酒精清洁按钮导电橡胶与印刷板的接触来解决。如果导电橡胶磨损严重，可将罐铝片切割成大型干净铝片，如导电橡胶，粘在导电橡胶接触点上，以保持按钮与电路板之间的良好接触。

　　叉弹簧故障不仅会导致无法拨号，还会影响通话。如何判断叉弹簧故障？只要反复拍打叉弹簧，如果明显弹不起或听不到任何动静，故障就在于叉弹簧。此时，挂机后指示灯仍然常亮。叉弹簧故障一般为接触不良，可用酒精清洁和调整弹簧位置，使其接触良好。

　　导线、电话绳故障：通话时有噪音。此故障主要是由电话导线、电话绳、接线盒等设备氧化发霉或腐蚀引起的，特别是在潮湿的环境中。发现故障时，可分别摇动电话引入线、电话绳，如噪音增加，可能是绳断裂或接触不良，也可能是连接卡、连接螺钉等设备松动。

　　此时可以用砂纸清除氧化污垢，用酒精擦拭。此外应拧紧引入绳、连接卡、连接螺钉等紧固件，以确保卡插件牢固可靠。电话绳、接线盒、卡插件等严重损坏的设备应立即更换。

　　电话给我们的生活带来了便利，电话总机为企业节省了成本和时间。当然在正常使用中肯定会出现一些故障，这就要求我们了解电话总机出现了哪些故障，故障的原因是什么？当电话总机出现故障时，可以及时找出故障原因进行维护，以免影响我们的生活和工作。