目前电话系统已广泛应用于各行各业。企业建立电话系统，可以及时与客户沟通，提高电话客户服务的工作效率。企业需要进行详细的规划，然后才能建立电话系统，那么下面就来看看要如何搭建一下可靠的电话系统吧！

　　1、确定需求

　　电话系统是以电话的形式建立企业与客户之间的联系，可以是双向的。因此，业应首先确定电话系统是主要用于市场营销还是客户服务。不同的行业和目标客户群体有不同的特点，所以市场营销和服务系统仍然不同。企业应该明确这一点，然后才能建立一个电话系统。

　　2、技术规划

　　技术规划主要分为两部分，一部分是系统建设，另一部分是访问。目前，电话系统的建设主要包括：集中、分布、混合、云模式，主要根据企业自身的需要进行选择。我们建议中小企业选择低投资成本的云模式；大型企业可以根据需要选择集中或混合。

　　通过固定电话访问电话系统、手机访问、SIP电话访问。企业可根据需要选择耳机电话访问。除了这两个部分，还有其他一些，比如数据系统、管理系统都需要提前计划。

　　3、选择可靠的服务提供商

　　企业的服务质量直接取决于系统的稳定性和后续的更新和优化。当企业未来使用电话系统时，他们需要选择一个可靠的服务提供商，以确保服务提供商能够及时维护和升级，并及时处理紧急问题。

　　综上所述就是如何搭建一个可靠的电话系统介绍了。企业在构建电话系统之前，首先要了解最基本的流程，从一般的角度把握方向，然后寻求服务商的帮助，完善系统的各个方面。