电话总机是电信增值业务，相当于虚拟交换机，交换机设备位于服务运营商机房，运营商为用户提供定制化的个性化IVR导航语音，通过将固定的电话号码分配给客户，实现电脑运营商。智能转让等特殊应用功能。

　　1、企业形象的规范

　　固定电话是企业必备的外宣工具，别人看到企业的固定电话，ji固定电话是企业必备的外宣工具，别人看到企业的固定电话，就会认为企业必须有自己的外宣工具，别人看到企业的固定电话，就会认为企业必须有自己的办公场所，

　　也可以大BA到企业固话，会认为企业一定要有自己的办公空间，也可以大致了解企业在哪个区域ji认为企业一定要有自己的办公空间，也可以大致了解企业在哪个区域，方便人们判断办公空间，也可以大致了解企业在哪个区域，方便人们判断是否要进一步考虑与之合作。

　　2、电话总机大大提高了企业通信效率

　　电话主机让企业更容易沟通，不管是出办公室还是非工作时间，都可以利用企业沟通，保证企业员工与顾客的即时沟通，解决问题。可实时查看的电话录音和记录文件，保证与顾客的沟通清晰。

　　3、科学管理、话费控制

　　企业管理员可为各分支机构设置当月消费额度，控制长话费和各功能消费的支出。企业管理员还可对以往企业通讯成本管理模糊的现象，查看各分支机构的通话记录。

　　综上所述就是电话总机的作用介绍了。电话总机不仅可以使企业用户省去昂贵的通信设备购置费用，同时使企业跨越地域分布式地部署统一的电话网络成为可能。