在移动通讯日渐普及的现代社会，很多企业对于固定电话已经处于可有可无的状态，而用于管理固定电话功能的程控电话交换机产品的市场销量也出现了大幅的下滑。但很多程控交换机厂商目前都在研发产品的内部功能开发上，那么勇于创新的程控电话交换机都能够为企业实现哪些重要的内部功能呢？

一、企业内部通话功能

很多企业之所以放弃使用固定电话，主要是因为出于精简开支的需求。但不使用固定电话不代表企业内部的通讯也完全使用移动网络来完成。目前很多企业都会通过服务贴心的程控电话交换机来实现内部通话的实现，这种内部通话无需费用的特点得到了很多企业的欢迎。

二、企业语音会议功能

虽然目前网络语音会议已经成为了很多用户常用的功能，但使用互联网的语音会议通常在安全性上很难令用户满意。而通过程控交换机产品也能够实现企业内部的语音会议功能，并且通过交换机实现的语音会议具有更好的安全性和隐私性。

三、客户关系管理功能

很多企业在长期的经营过程中，会积累下大量的客户通讯号码，管理这些客户联系方式往往需要企业耗费大量的人力财力。而目前很多企业开始使用程控交换机来对这些客户联系号码进行管理，并且程控交换机还能够通过设定在重要的节点为客户送去祝福，对于提升企业的客户关系管理能力会产生积极的作用。

虽然固定电话已经在人们的生活中慢慢的消失，但服务较好的程控电话交换机产品却仍然为很多企业提供着重要的功能和价值。目前很多企业都会通过程控交换机来实现企业内部的低成本语音通话功能，同时使用程控交换机实现的语音会议也具有更好的隐私性能够更好的保护企业的会议内容，而交换机所具备的客户关系管理功能也赢得了很多企业的信赖。