电话总机的优势体现在哪些方面?

发布日期:
2022-03-24

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  电话总机是一项电信增值业务,它相当于一个虚拟的交换机。交换机设备在服务运营商机房,运营商通过分配给客户一个固定的电话号码,来实现电脑话务员,一号通等企业总机功能。


电话总机


  优势一、可接听全国范围内来电


  电话总机是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机,所有拨往400总机号码的来电都会被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。也就是说,电话总机可为企业转接全国范围内来电,资费更划算。


  优势二、可按照来电区域接听


  电话总机不仅是接通电话这么简单,有研发能力的服务商为电话总机设计了不同转接方式。对于区域型企业而言,当业务较为分散、想要集中分类处理时,电话总机的“按来电区域接听”可助力企业根据实际情况设计按键,选择接听全国各个区域来电。


  优势三、可按照来电区域分析数据


  除了“按来电区域接听”的功能,电话总机后台系统会有效记录每一个电话的来电号码、区域、时间等信息。当区域型企业想要对各区域来电进行详细数据统计分析时,电话总机能助力其轻松实现数据收集。


  电话总机的优势远不止于此,电话总机所带来的30余项增值功能能够为各类型企业带来帮助。


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